Γενικές Πληροφορίες

Ο παρών ιστότοπος kaukko.gr αποτελεί το ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης προϊόντων (σακίδια και αξεσουάρ) μέσω διαδικτύου της ατομικής επιχείρησης με τα κάτωθι στοιχεία:

• Επωνυμία: Δημήτρης Ιωάννης Κοζάρσκι
• Α.Φ.Μ.: 156825339 | Δ.Ο.Υ.: Πατρών
• Αρ. Γ.Ε.Μ.Η.: 140173316000
• Έδρα: Θεσσαλονίκης 44, Πάτρα, Τ.Κ. 26441
• Τηλέφωνο επικοινωνίας: +30 261 600 7487 (Δευτέρα – Παρασκευή, 09:00 – 16:00)
• Email επικοινωνίας: contact@kaukko.gr

Η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρακάτω όρων.

Περιοχή Εξυπηρέτησης

Το ηλεκτρονικό κατάστημα kaukko.gr απευθύνεται και αποστέλλει τα προϊόντα του αποκλειστικά εντός της Ελληνικής Επικράτειας.

Τρόποι Πληρωμής

Για τη διευκόλυνση και εξυπηρέτησή σας, το κατάστημά μας διαθέτει τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής:

• Πιστωτική/Χρεωστική Κάρτα: Η πληρωμή πραγματοποιείται με απόλυτη ασφάλεια μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος της Τράπεζας Πειραιώς. Το kaukko.gr δεν συλλέγει, ούτε αποθηκεύει τα στοιχεία της κάρτας σας.
• IRIS Payments: Άμεση, εύκολη και ασφαλής πληρωμή μέσω του συστήματος IRIS.
• Τραπεζική Κατάθεση: Μπορείτε να καταθέσετε το αντίτιμο της παραγγελίας σας στον τραπεζικό μας λογαριασμό. Η παραγγελία εκτελείται μόλις επιβεβαιωθεί η κατάθεση.
• Αντικαταβολή: Πληρωμή τοις μετρητοίς στον υπάλληλο της εταιρείας ταχυμεταφορών κατά την παράδοση των προϊόντων στο χώρο σας.

Δωροκάρτες (Gift Cards)

Οι δωροκάρτες που αγοράζονται μέσω του kaukko.gr έχουν ισχύ για χρονικό διάστημα ενός (1) έτους από την ημερομηνία αγοράς τους. Μετά το πέρας αυτού του διαστήματος, η δωροκάρτα ακυρώνεται αυτόματα και το ποσό δεν επιστρέφεται.

Επιστροφές και Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή τους, χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε το λόγο. Για την επιστροφή απαιτείται η συμπλήρωση της “Φόρμας Επιστροφής” που βρίσκεται στο site μας. Τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, πλήρη και χωρίς φθορές, και η συσκευασία τους να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν.

Επίλυση Διαφορών & Ηλεκτρονική Προσφυγή

Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην Ελλάδα με την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπεται η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ – Alternative Dispute Resolution) στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν είστε καταναλωτής και έχετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αγορά που πραγματοποιήσατε, μπορείτε να κινήσετε την διαδικασία μέσω της Ενιαίας Πανευρωπαϊκής Πλατφόρμας για την Ηλεκτρονική Επίλυση Διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ) διαθέσιμη στο https://ec.europa.eu/consumers/odr/.