Help Center

κέντρο βοήθειας

Προϊόντα

Στο κατάστημα μας σε όλα τα προϊόντα, εάν δεν υπάρχει η λέξη “Εξαντλημένο” τότε μπορείς να το αγοράσεις!

Ναι οι τιμές μας είναι ίδιες είτε αγοράσεις ένα προιόν online είτε το αγοράσεις στο χώρο μας.

Ονομαστική κράτηση δε μπορείς να κάνεις. Μπορείς όμως να κάνεις παραγγελία για να δεσμεύσεις το προϊόν και να έρθεις να το παραλάβεις από το χώρο μας

Όχι δε μπορείς, ο λόγος είναι απλός, δε μπορούμε να δεσμευτούμε ότι το προϊόν αυτό θα υπάρχει στο προμηθευτή μας.

Παραγγελίες

Αν έχεις κάνει τη παραγγελία έως τις 16:00 , Δευτέρα με Παρασκευή θα αποσταλεί την ίδια ημέρα με Speedex Courier. Αν γίνει η παραγγελία από τις 16:00 και μετά θα αποσταλεί την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Ναι σαφώς μπορείς, αρκεί να μας ενημερώσεις γρήγορα στο τηλέφωνο 2616007487 ή να μας στείλεις ένα email στο contact@kaukko.gr

Όταν η παραγγελία σου γίνει “Προς Παράδοση” θα σου στείλουμε ένα email με τον αριθμό αποστολής. Για να μην ανησυχείς θα σου στείλουμε και SMS στο νούμερο που δήλωσες.

Επίσης έχεις τη δυνατότητα να δεις τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σου εδώ.

Ναι, για την έκδοση τιμολογίου θα χρειαστούμε μόνο το Α.Φ.Μ. της επιχείρησης καθώς τα υπόλοιπα στοιχεία τα λαμβάνουμε από το TaxisNet αυτόματα.

Ο αριθμός αποστολής ενεργοποιείτε από τη Speedex Courier μετά τις 22:00. Εάν όμως την επόμενη ημέρα ακόμα δεν εμφανίζει τίποτα, κάλεσε μας στο 2616007487.

Αποστολές που έχουν γίνει με την Speedex Courier θα στη παραδώσει ο διανομέας στη πόρτα σου, αν δε σε βρει θα επικοινωνήσουν μαζί σου για άλλη ώρα παράδοσης, εκτός αν έχεις επιλέξει παραλαβή από το κατάστημα της Courier

Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας δίνουμε την επιλογή ώρας παράδοσης. Βέβαια το κατάστημα μας δε μπορεί να εγγυηθεί ότι η Courier θα το παραδώσει εκείνη την ώρα.

Με έξτρα χρέωση 3€ , αν είναι εφικτό, γίνεται παράδοση και το Σάββατο.

Τη Κυριακή δε γίνονται παραδόσεις.

 

Επιστροφές

Μην ανησυχείς, έχεις 14 ημέρες να μας την επιστρέψεις δωρεάν χωρίς έξτρα χρεώσεις.

Αν πρόκειται για επιστροφή άθικτου προϊόντος, η πρώτη αλλαγή είναι δωρεάν.

Τη διαδικασία επιστροφής θα τη βρεις αναλυτικά εδώ: Επιστροφές

Μόλις παραλάβουμε τη τσάντα που θες να αλλάξεις και εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα σε αυτή που θέλεις θα σου την επιστρέψουμε σε 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες.